Gyakori kérdések


Van-e Bolt, ahol át lehet venni a termékeket?
Igen van szaküzletünk. Címünk: TT Biztonság Kft., 3200 Gyöngyös, Jókai u. 10.

Az árak tartalmazzák az Áfát?
Igen, a feltüntetett árak már tartalmazzák az áfát, tehát bruttó árak.

Áfás számlát lehet kérni?
Minden termékről áfás számlát adunk, a számlát a csomagban találja.

Mennyi idő alatt kapom meg a csomagot?
A webáruházunkban leadott rendelés már a megrendelést követő munkanap átvehető otthonában, munkahelyén, az ország bármely pontján, amennyiben a rendelés munkanapokon 14.00 óra előtt rendszerünkben regisztrálásra kerül, a megrendelt termék raktáron van, illetve ügyintézőnk telefonon visszaigazolta rendelését. Azon termékeinket, melyek rendelhetőek, de nincsenek közvetlen a raktárunkban, 2-5 nap alatt juttatjuk el Önhöz.
Mivel Szombat, Vasárnap és ünnepnapokon a futárcég nem dolgozik, ezek a napok nem számítanak bele a fent leírtakba.

Cég vagyunk, vásárolhatunk Önöktől?
Igen cég is tud vásárolni, ekkor a számlát a cég névre és címre állítjuk ki.

Mennyibe kerül a szállítási költség?
Csomag küldési díjak 2009-07-01-től visszavonásig.

Csomagsúly Szállítási díj / Csomag ( Ft ) Bruttó
0,1 – 5 kg 1.900
5,1 – 15 kg 2.990
15,1 – 25 kg 3.990
25,1 – 50 kg 4.990

Hány órakor jön a futár?
Sajnos ezt pontosan nem lehet megmondani, de mindenképpen munkaidőben.

A futár felhív érkezése előtt?
Sajnos erről sem tudunk pontos információval szolgálni, hiszen ez a futártól függ, de ha nem találja otthon, akkor mindenképp felhívja.
Ha nem vagyok éppen a megadott címen amikor jön a futár, akkor mi fog történni?

Ha a futár nem találja Önt a megadott címen, akkor a rendelésnél megadott telefonszámon fel fogja Önt hívni, és megbeszélnek egy önnek is megfelelő időpontot, esetleg elviszi arra a helyre ahol éppen tartózkodik.

Mit tegyek, ha a csomag sérült?
Ha a csomagon látszik, hogy sérült esetleg szakadt, törött, akkor a futártól kérjen kár jegyzőkönyvet, töltse ki és írassa alá. Figyelem mielőtt elmenne a futár, nyissa ki a csomagot, és ellenőrizze. A futárnak kötelessége megvárni.


Ha további kérdése vagy észrevétele van, akkor kérem, keresen benünket a KAPCSOLAT fülön lévő lehetőségek valamejikén.